Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos

Fecha de entrada en vigor: 4 de agosto de 2025

En Print My Ideas PR, todos nuestros productos son confeccionados de forma personalizada y a solicitud del cliente, por lo que mantenemos una política clara y justa en cuanto a cambios, devoluciones y reembolsos. Al realizar una orden en nuestro sitio www.printmyideaspr.com, usted acepta las condiciones descritas a continuación.

1. Productos personalizados

La mayoría de nuestros artículos son fabricados específicamente para cada cliente, basándonos en archivos, instrucciones y especificaciones provistas al momento de la compra. Debido a la naturaleza personalizada de estos productos, no aceptamos devoluciones ni emitimos reembolsos por insatisfacción, cambios de opinión o errores cometidos por el cliente durante el proceso de orden.

2. Errores por parte del cliente

Es responsabilidad del cliente verificar cuidadosamente todos los detalles del pedido antes de confirmar la compra, incluyendo ortografía, tamaño, colores, cantidad, archivos adjuntos y especificaciones especiales. No se emitirán reembolsos por errores originados por información incorrecta o incompleta suministrada por el cliente.

3. Errores por parte de Print My Ideas PR

Si el producto recibido presenta un error comprobable atribuible a nuestro equipo (como diseño incorrecto, error de impresión, medida diferente a la solicitada o daño de producción), procederemos a reimprimir el producto sin costo adicional o, en casos excepcionales, emitir un crédito o reembolso parcial o total. En estos casos:

• El cliente debe notificar el problema dentro de las primeras 48 horas tras recibir el pedido.
• Se deberá incluir evidencia fotográfica clara del defecto o error.
• El producto no debe haber sido utilizado o alterado de ninguna manera.

4. Cancelaciones

Los pedidos solo podrán ser cancelados si aún no han entrado en fase de producción. Una vez el diseño haya sido aprobado o la orden procesada para impresión, no se podrá cancelar ni modificar. Si deseas cancelar un pedido, contáctanos de inmediato para verificar el estado del mismo.

5. Reembolsos

Los reembolsos solo se considerarán en casos donde no sea posible reemplazar o reproducir el producto, y siempre tras una evaluación por parte de nuestro equipo. Todo reembolso aprobado será procesado en el mismo método de pago utilizado por el cliente.

6. Productos dañados durante el envío

En caso de recibir un producto visiblemente dañado durante el transporte, debe notificarse inmediatamente (dentro de 48 horas) e incluir fotografías del paquete y del producto. Nosotros gestionaremos el reclamo con la empresa de mensajería y ofreceremos una solución razonable para el cliente.

7. Contacto para reclamaciones

Para cualquier reclamo relacionado con cambios, devoluciones o reembolsos, comunícate con nosotros proporcionando:

• Tu número de orden
• Nombre completo
• Descripción detallada del caso
• Fotografías (si aplica)

Puedes escribirnos a: printmyideaspr@gmail.com

8. Revisión de esta política

Esta política puede ser modificada en cualquier momento sin previo aviso. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.